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Politique de confidentialité

Sam Drive Service attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, de façon transparente, les données que nous collectons via le site samdriveservice.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SAM DRIVE SERVICE — Philippe KOEHL — SIRET 848 774 865 00028 — siège social : 7 rue des Lauriers Roses, 17220 Saint-Rogatien — sds.vtc17@gmail.com — 06 24 57 91 96.

2. Quelles données recueillons-nous ?

Uniquement celles que vous nous transmettez par le formulaire de réservation ou par téléphone : prénom, nom et numéro de téléphone, les informations du trajet (date, horaire, lieux de prise en charge et de destination) et, si vous les renseignez, adresse e-mail, type de prestation, nombre de passagers, équipements souhaités et message libre.

Le site ne crée pas de compte client, ne gère aucun paiement en ligne et n’envoie aucune newsletter. Des cookies de mesure (Google Analytics, Google Ads) ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies (voir la section 4 et notre page sur les cookies).

3. Pourquoi et sur quelle base ?

Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis et organiser la course (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat de transport), puis à assurer le suivi de la relation commerciale et le respect de nos obligations légales et comptables.

4. Qui reçoit vos données ?

  • Sam Drive Service, destinataire de votre demande.
  • Agence Filariane (agence web qui conçoit et maintient le site), qui reçoit une copie des demandes envoyées via le formulaire, uniquement à des fins de support technique et de maintenance, sans autre usage.
  • OVH (France), hébergeur du site et de la messagerie d’envoi.
  • Google (Google Ireland Limited) : reCAPTCHA (protection anti-spam, chargé uniquement lorsque vous remplissez le formulaire) et Google Analytics 4 (statistiques de fréquentation et d’usage du site ; cookies _ga déposés uniquement si vous avez accepté le bandeau cookies, base légale : votre consentement ; en cas de refus, seuls des signaux techniques sans identifiant sont transmis).
  • Google Ads (Google Ireland Limited), uniquement si vous avez accepté le bandeau cookies (base légale : votre consentement, retirable à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page) : mesure de l’efficacité de nos annonces, c’est-à-dire savoir si un appel ou une demande de réservation fait suite à une annonce Google (cookies _gcl_au et _gcl_aw, 90 jours). Dans ce seul cas, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone saisis dans le formulaire sont transmis à Google sous forme hachée (SHA-256, irréversible) pour fiabiliser cette mesure ; ils ne servent à aucune publicité personnalisée. Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
  • Google Fonts et Font Awesome (Fonticons, Inc.) : chargement des polices et icônes du site ; votre adresse IP est transmise à ces services lors de l’affichage des pages.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires publicitaires ; la mesure des conversions Google Ads décrite ci-dessus n’a lieu qu’avec votre consentement et ne sert à aucune publicité personnalisée.

5. Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes non suivies d’une prestation sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données liées à une prestation réalisée sont conservées pendant la durée légale des obligations comptables et fiscales (10 ans pour les pièces comptables).

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à sds.vtc17@gmail.com en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS ; les demandes sont transmises par une connexion chiffrée vers une messagerie authentifiée. Aucune donnée personnelle n’est stockée sur le site lui-même.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation ; la version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

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